아마존, 당일 배송 서비스 강화

신선식품 배송 사업의 대폭 확장

아마존은 연말까지 미국에서 '당일 배송' 신선식품 서비스의 커버리지를 현재의 1000여 도시에서 2300개 도시로 확장한다고 발표했습니다. 이번 확장에는 신선 농산물, 유제품, 육류 및 해산물뿐만 아니라 베이커리 제품과 냉동 식품도 포함되며, 기존의 비신선식품 당일 배송 서비스와 주문이 통합될 예정입니다. Prime 회원들은 이 서비스를 무료로 즐길 수 있으며, 주문 증가와 사용자 충성도를 강화하는 것이 목표입니다.

업계 관계자에 따르면, 이 조치는 아마존이 더 높은 빈도의 소비재 카테고리에 빠르게 침투하고 있음을 의미하며, 일상 쇼핑 분야에서 더 많은 시장 점유율을 확보하려고 노력하고 있습니다. 소비 습관이 온라인으로 전환됨에 따라, 신선식품과 즉시 배송 서비스의 중요성이 커지고 있습니다.

소매 및 배송 부문 주가 압박

소식이 발표된 후 미국 주식 시장의 소매 및 배송 부문은 전반적으로 압박을 받았습니다. 아마존의 주가는 약 1.4% 상승했지만, 경쟁사들의 주가는 크게 하락했습니다. 예를 들어 식료품 배송 플랫폼인 Maplebear는 11% 이상 하락했고, DoorDash는 4% 하락했으며, Kroger는 4% 이상 떨어지고, 월마트도 2.5% 이상 하락했습니다. 시장은 아마존의 확장이 업계의 가격 경쟁과 배송 네트워크 업그레이드에 압박이 될 것으로 보고 있습니다.

투자 기관 분석에 따르면, 아마존의 무료 서비스로 인해 경쟁사들은 요금 조정 전략이나 기술 투자 강화를 강요받을 수 있으며, 단기적으로는 업계의 수익 공간을 축소시킬 수 있습니다.

신선식품 분야의 오랜 전략

아마존의 식료품 분야 확장은 하루아침에 이루어진 것이 아닙니다. 2006년에는 웹사이트에서 온라인 식료품점을 선보였으며, 2017년에는 137억 달러에 Whole Foods를 인수하면서 오프라인 소매에 더 깊이 들어갑니다. 이후 아마존은 고객이 물건을 집어가는 것을 인식하고 자동으로 결제되는 오프라인 매장, 손바닥 지불 등 스마트 리테일 기술에 지속적으로 투자해왔습니다.

과거에 아마존의 식품 사업은 유통기한이 긴 건조식품, 예를 들어 치약, 통조림 등에 중점을 두었습니다. 하지만 창고 및 콜드체인 능력의 향상으로, 아마존은 더 많은 배송 센터에서 부패하기 쉬운 상품의 저장과 운송을 테스트하기 시작했으며, 이는 이번 확장을 위한 기반을 마련했습니다.

경쟁 심화, 투자 강화

월마트 등 전통적인 소매 대기업들과의 강력한 경쟁에 직면하여, 아마존은 2026년까지 40억 달러를 투자해 배송 네트워크 규모를 두 배로 확장할 계획입니다. eMarketer의 자료에 따르면, 월마트는 미국 온라인 식료품 판매에서 현재 선도하고 있으며, 촘촘한 매장 네트워크와 자체 배송 팀을 통해 미국 인구의 90% 이상이 당일 배송을 받을 수 있게 하고 있습니다.

이번 아마존의 확장 도시에는 피닉스, 올랜도, 캔자스 시티와 같은 지역이 포함되며, 이는 전국적으로 더 넓은 범위로 침투하려는 전략을 보여줍니다. 분석가들은 중소도시로의 추가적인 확장이 아마존의 다음 전략적 목표가 될 것이라고 예상하고 있습니다.

거대한 시장 공간의 유행쟁투

아마존 최고경영자 앤디 재시(Andy Jassy)는 미국 식료품 시장의 규모가 8000억 달러에 달한다고 언급하며, 회사가 점유율을 확대해야 장기 경쟁에서 앞서나갈 수 있다고 말했습니다. IBISWorld의 데이터에 따르면 2024년 미국 식료품 산업의 시장 가치는 약 8750억 달러에 이를 것으로 보이며, 이 중에서 소수의 시장 점유율만 차지해도 상당한 수익을 얻을 수 있습니다.

업계 관측자들은 향후 신선식품 배송 시장의 경쟁이 배송 효율성, 상품 다양성, 가격 전략에 집중될 것이라고 보고 있습니다. 더 많은 기업들이 투자에 나서면서, 소비자들의 쇼핑 경험은 크게 향상되겠지만, 업계의 수익 모델은 여전히 비용 압박을 겪을 것으로 보입니다.

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